Nos últimos dois anos, transformámos o nosso negócio de Cuidados para o Lar, tornando-o mais centrado no consumidor e mais disciplinado do ponto de vista operacional. E isso está a dar resultados.
Conversámos com Edu Campanella, presidente do Grupo de Negócios de Cuidados para o Lar, para saber mais.
- Em primeiro lugar, Edu, o que esta transformação significa para a Home Care e para a empresa como um todo?
A área de Cuidados para o Lar é a prova mais clara de que a estratégia da Unilever funciona em grande escala. Escolhas mais criteriosas, inovações de maior impacto impulsionadas pelas marcas, uma execução mais sólida e um modelo operacional mais disciplinado estão a traduzir-se num crescimento de maior qualidade.
Os resultados do primeiro semestre comprovam-no. Alcançámos um crescimento subjacente das vendas de 7,6%, dos quais 7,4% resultaram do volume, e um crescimento subjacente das vendas de 9,1% no segundo trimestre, dos quais 8,6% resultaram do volume. Isto representou cinco trimestres consecutivos de aceleração do crescimento e o nosso melhor desempenho no primeiro semestre dos últimos três anos.
- Que alterações específicas você fez?
Em 2024, redefinimos a estratégia de Cuidados para o Lar com base nas mesmas escolhas que agora definem a Unilever: menos apostas, mas de maior dimensão, um investimento mais direcionado nas nossas Marcas Estratégicas e um forte foco na execução e na excelência operacional.
As mudanças foram amplas e profundas. Reforçámos o nosso modelo de marketing, tornámos a alocação de capital mais criteriosa, investimos fortemente nas operações da nossa cadeia de abastecimento, atraímos novos talentos e construímos uma sólida cultura de desempenho centrada no consumidor.
- Que evidências você tem de que esse trabalho valeu a pena?
O crescimento no primeiro semestre de 2026 foi impulsionado pelo volume, abrangente e consistente, com a contribuição de todas as regiões geográficas, categorias, Power Brands e unidades de negócio.
Alcançámos um crescimento de dois dígitos na Índia e de um dígito elevado no Brasil – os nossos dois principais mercados. Na Índia, atingimos a nossa maior quota de mercado de sempre em Cuidados para o Lar.
É importante destacar que o primeiro semestre não foi uma recuperação pontual. Ele representa a continuidade da aceleração do crescimento observada anteriormente e é resultado de escolhas deliberadas para fortalecer tanto os motores de crescimento quanto os de execução do negócio.
O desempenho também se destacou em comparação com nossos pares globais.
- O que você está fazendo de diferente agora em relação à inovação?
Em essência, passámos de uma renovação incremental para uma inovação capaz de criar mercados.
Estamos concentrando os investimentos em formatos de crescimento mais rápido, propostas premium e inovações que respondem às novas aspirações dos consumidores, criando novas fontes de procura em vez de simplesmente competir nas categorias existentes.
Um excelente exemplo é Wonder Wash, que ajudou a criar uma nova categoria de lavagem de ciclo curto, centrada na conveniência e na evolução dos hábitos de lavagem. Lançado em 2024, este produto está agora disponível em mais de 40 mercados.
Numa categoria em que tínhamos pouca presença há apenas alguns anos, estamos a expandir rapidamente a nossa inovação Comfort Scent Boosters, aumentando a nossa quota no segmento dos intensificadores de fragrância para tecidos.
Cif Infinite Clean, o nosso spray de limpeza multiusos premium, está a ajudar a redefinir a limpeza de superfícies graças a um desempenho superior e benefícios mais duradouros, trazendo para a categoria uma proposta verdadeiramente premium.
- Que trabalho você realizou para fortalecer as operações da empresa?
Construímos uma cadeia de abastecimento mais resiliente, corrigimos o desempenho dos mercados com resultados abaixo do esperado, melhorámos a execução em loja e aprofundámos as parcerias com os retalhistas para dominarmos o momento de compra, tanto em loja como online.
Este modelo operacional mais robusto está sendo posto à prova pelas interrupções na cadeia de suprimentos causadas pela crise no Oriente Médio. Nossa capacidade de responder rapidamente, gerenciar as restrições de forma eficaz e manter o ritmo dos negócios demonstra o quanto nos tornamos mais resilientes e ágeis.
- Onde estão as oportunidades de crescimento daqui para a frente?
Estamos bem posicionados para aproveitar o crescimento significativo nos mercados em desenvolvimento e emergentes, que representam mais de 80% do nosso negócio. A melhoria dos padrões de vida está a impulsionar o aumento do consumo de produtos para o cuidado do lar, e os consumidores estão a optar por produtos de gama mais alta.
Isso está alinhado com o foco da Unilever em consolidar posições de liderança em mercados e categorias de crescimento atrativos, como uma empresa dedicada exclusivamente a cuidados domésticos e pessoais.
Perguntas frequentes
O que está impulsionando o crescimento do mercado de cuidados domiciliares neste momento?
A expansão impulsionada pelo volume nos mercados em desenvolvimento e emergentes é o principal motor de crescimento, com a divisão Home Care da Unilever a registar um aumento de 7,6% nas vendas no primeiro semestre de 2026. O setor da limpeza doméstica está a passar por mudanças estruturais, à medida que a melhoria dos padrões de vida impulsiona a adoção de produtos premium. Inovações que criam novos mercados, como o Wonder Wash (200 milhões de euros de faturação anualizada), geram novas ocasiões de consumo, em vez de competir nas categorias existentes.
Por que os mercados emergentes são fundamentais para as projeções de crescimento do setor de cuidados domiciliares?
As diferenças de consumo entre os mercados desenvolvidos e emergentes estão aumentando, criando enormes oportunidades de geração de valor. A Unilever detém fortes posições de participação em mercados com baixa penetração — na Índia, alcançou uma participação recorde em Cuidados para o Lar —, o que posiciona a empresa para capturar um valor desproporcional à medida que os consumidores migram para produtos de maior valor agregado.
Quão sustentável é o desempenho de crescimento da Unilever Home Care?
O desempenho do primeiro semestre de 2026 reflete melhorias estruturais, e não fatores cíclicos, com cinco trimestres consecutivos de aceleração do crescimento. Embora o ritmo de crescimento possa variar ao longo do tempo, a trajetória subjacente é sustentada pela recuperação dos mercados com desempenho abaixo do esperado, pela maior rentabilidade da cadeia de abastecimento e pelo aprofundamento das parcerias com clientes. O crescimento de dois dígitos na Índia, os ganhos generalizados em volume e o significativo potencial de D&E demonstram consistência aos investidores.