Customer development

A carreira em Customer Development, na Unilever, se organiza entre Desenvolvimento de Canal e Vendas. É um campo desafiador, pois o profissional sente o negócio acontecer de perto.

Seja acompanhando a performance dos canais de vendas e clientes, entendendo os elementos que alavancam o negócio, identificando os produtos que fazem a diferença nos pontos de vendas ou definindo as estratégias de exposição de produtos e marcas nas gôndolas.

Desenvolvimento de Canal

Cada formato de varejo, tanto a venda direta quanto por meio de distribuidores, exige profundo entendimento dos diferentes modelos de gestão dos clientes Unilever para o correto desenho da estratégia dos canais de vendas.

O setor tem como principais responsabilidades executar essa estratégia, traduzir as necessidades dos clientes para a empresa, investigar e analisar as tendências do varejo, definir e monitorar as políticas de canais de vendas e clientes, desenvolver e administrar a rentabilidade do cliente e administrar o crescimento dos clientes-chave.

Vendas

Garantir a implementação das atividades no mercado atuando em parceria com  os clientes, além de ser um desafio, é o segredo do negócio em um momento no qual a execução no ponto de venda é a palavra de ordem.

Dessa forma, as principais responsabilidades do setor são a efetivação das vendas, a implementação da estratégia de canais de vendas e marcas, a negociação com clientes, acordos comerciais e a excelência na execução no ponto de venda.

Trabalhar em Customer Development é construir relações com todo tipo de cliente - desde supermercados, restaurantes até padarias e farmácias - com um duplo desafio: desenvolver as melhores estratégias para cada canal e executar com excelência no Ponto de Venda.