Focos de atuação
Dentro de um objetivo maior de permear todas nossas marcas com ações sociais consistentes e de transformação é que criamos ferramentas de gestão que permitem uma avaliação ampla e sistemática dos projetos.
Hoje, todos os projetos são propostos a partir de uma estratégia clara de planejamento, que avalia todas as vulnerabilidades e somente são colocados em prática depois da aprovação dentro de um “Gate Meeting”. Este processo é o mesmo de aprovação de um novo produto em que a liderança de várias áreas é envolvida para esta aprovação antes de ser colocado em prática.
Esta evolução da área social nos orgulha e garante que os projetos sociais estejam alinhados com o nosso negócio e que terão internamento todo apoio e subsidio necessário.
As Ferramentas de Gestão são:
Os 11 mandamentos
Os responsáveis pelo projeto devem levar esses critérios em consideração antes de desenvolvê-lo: causa, objetivos, mensuração, retirada, co-criação, parcerias, evolução, comprometimento, investimento em capital humano, comunicação, envolvimento governamental.
Modelo de planejamento
Trata-se de princípios e métodos de gerenciamento de parcerias, mensuração, metas, objetivos, indicadores chave de desempenho, estratégia de afastamento e divulgação dos resultados em cada fase.
Funil de otimização
Adaptação para RSC de uma ferramenta de marketing: busca a excelência de resultados desde o momento de idealização do projeto social, através de revisões em quatro fases: idéias, viabilidade, competências e implementação. Em cada etapa considera-se: análises, contextualização, fatores de risco e de sucesso, plano de ação e simulações.
Plataforma de convergência
Novamente usamos uma ferramenta de marketing que é a plataforma de convergência, onde alinhamos a plataforma de ativação da marca com a causa do projeto social, pois acreditamos que, neste modelo, tanto a marca como o projeto em si se beneficiarão diretamente dos resultados, minimizando risco de interrupção do projeto.
Matriz de avaliação
Com objetivo de pré-análise dos projetos desenvolvidos internamente ou externos, desenvolvemos um software simples e de fácil aplicabilidade que analisa impactos do projeto social para a marca, para a responsabilidade social e para a sustentabilidade, com base nos seguintes critérios: adequação do projeto à marca, investimento, abrangência e relevância, treinamento para multiplicação, potencial de expansão e de auto-sustentabilidade, além do seu potencial transformador.
